Endomarketing: mais engajamento e resultados de seus colaboradores

Para conquistar grandes resultados e se manter à frente da concorrência, é preciso convencer os primeiros clientes da sua empresa: os funcionários! Isso porque, não faz sentido prometer um produto ou serviço de excelência, sem que o público interno da organização esteja pronto para fornecê-lo a seus clientes.

Quem defende essa posição é a maior autoridade do assunto no mundo, Philip Kotler, que vê no endomarketing uma poderosa ferramenta para gerar diferenciais competitivos para as empresas. Nesse sentido, o marketing deve começar de dentro para fora em todas as organizações.

Neste post, você vai saber o que é endomarketing e como ele pode gerar resultados incríveis para a sua empresa. Acompanhe!

Ter uma estratégia e um planejamento empresarial é o grande segredo de sucesso das empresas que se mantém em um mercado cada vez mais competitivo.

Conheça os fundamentos, conceitos e o por que é tão importante ter uma.

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional que tem como foco gerar melhorias por meio de ações internas na empresa. Também conhecido como marketing interno, ele tem por objetivo melhorar a imagem da companhia entre os seus públicos de relacionamento interno (fornecedores, funcionários, acionistas e parceiros), o que contribui para a geração de uma equipe motivada.

Como consequência desses efeitos positivos, a empresa ganha uma série de benefícios, e entre eles, a redução do turnover.

A importância do endomarketing, fundamentalmente, está no fato de que os públicos internos são os maiores influenciadores da marca. Eles possuem contato diário com todos os processos da organização, e isso faz com que eles sejam capazes de opinar e influenciar outras pessoas a respeito da marca de modo geral.

Assim, as estratégias de endomarketing também são importantes para garantir a competitividade do negócio frente a mercados cada vez mais exigentes.

Quando a organização muda a forma de se relacionar e comunicar, principalmente com os seus profissionais, elas alcançam resultados importantes. Um deles, como vimos, é a motivação das pessoas.

A motivação é base dos resultados esperados pela empresa, o que garante a produtividade que ela precisa para o seu crescimento.

Não é à toa que as grandes companhias investem em endomarketing. Elas já colhem os frutos do trabalho dessa estratégia.

Separamos três cases inspiradores de endomarketing para você:

Para reverter a situação, a empresa fez uma pesquisa de satisfação para conhecer melhor seus colaboradores, para então identificar as possíveis causas e reduzir essa estatística.

Com os resultados em mãos, fizeram uma rede social interna (Blue Shirt Nation). Nessa ferramenta, os colaboradores puderam trocar experiências, dicas e dados sobre a empresa, sem hierarquia.

Como resultado, a empresa reduziu a rotatividade de funcionários para 12%, e a produtividade e a motivação só aumentam a cada dia!

O valor investido nas estratégias de endomarketing foi dividido em variados prêmios, incluindo valores para compra ou reforma da casa própria dos funcionários e artigos de casa para os melhores vendedores da empresa.

Em menos de 24 meses, o trabalho dos corretores elevou o caixa da organização. Como uma forma de reconhecer os esforços da equipe, Golden Cross concedeu uma remuneração extra para cada um deles.

Além disso, a Fiat leva os familiares dos colaboradores para cada vez mais perto da empresa. Para isso, oferecem bailes de debutantes, bodas de casamento e festas de aniversário, entre outros eventos.

Essa ação de endomarketing tem como objetivo fazer a empresa estar mais próxima dos colaboradores. A companhia também mantém um sistema de comunicação interna muito bem estruturado, onde divulga promoções e praticidades para falar com todos os níveis hierárquicos.

Para engajar o público interno, é preciso investir em uma boa estratégia de endomarketing aliada à comunicação. Separamos algumas para você a seguir. Confira!

Por sua agilidade e eficiência, este ainda é um dos meios mais utilizados para a comunicação nas empresas. Isso porque, ele é um meio econômico e barato de se comunicar com colaboradores.

Esse recurso traz uma série de vantagens por ser uma altamente eficaz. Isso devido ao alto índice de leitura, e você ainda pode acompanhar as taxas de abertura das mensagens que dispara.

Com o SMS corporativo é possível enviar informações sobre assuntos internos, reuniões, pesquisas e também mensagens motivacionais que fazem parte do cotidiano das empresas.

É por isso que essa ferramenta vem sendo usada de forma efetiva por organizações de todos os segmentos. Para a comunicação com a equipe comercial, por exemplo, o SMS corporativo pode ser usado para a divulgação de oportunidades como promoções, ações de vendas, entre outros.

E você, quais ferramentas de endomarketing vai utilizar para motivar e engajar seus colaboradores?

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