Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia, um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentes formas como nós lidamos com o mercado.
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Os 4Ps do Marketing de Phillip Kotler são:
• Produto: é o artigo ou serviço oferecido aos clientes. Aqui entram os conceitos de qualidade, benefícios e satisfação do consumidor.
• Preço: diz respeito ao valor monetário para aquisição do bem de consumo. Aqui se avalia o custo de produção, a margem de lucro, descontos, entre outros conceitos.
• Praça: é o local que o negócio está inserido, sua forma de distribuição e sua disponibilidade. Nessa parte, se trabalham os horários e dias de funcionamento, a facilidade do cliente em encontrar o bem de consumo e as formas de entrega.
• Promoção: é a comunicação — é aqui que entra a publicidade. A Promoção cuida de toda a forma de informar, convencer e fazer o artigo de venda se lembrado.
Existem diferentes tipos de marketings que são:
• Marketing Direto: Usa a publicidade como forma de se comunicar com uma grande porção de públicos através dos diversos meios de comunicação. Assim, a empresa passa todas as informações relevantes para adquirir seu bem de consumo.
• Marketing Indireto: É uma forma mais sutil de se comunicar. Muitas vezes usa o merchandising para impactar os consumidores de forma discreta, mas igualmente poderosa.
• Marketing Digital: O marketing digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. E não é à toa que os orçamentos estão indo cada vez mais para esse “novo” marketing. Ele possui várias vantagens em relação ao marketing tradicional, e permite um maior retorno sobre investimento. Nesta área, a Comtele possui ferramentas que te ajudam a impulsionar o seu negócio com melhor custo benefício. Possuímos SMS Marketing, SMS Interativo e E-mail Marketing.
• SMS Marketing e Interativo: A Comtele possui Data Center próprio de alta tecnologia, que garante a disponibilidade de seus serviços superior a 99%. Os serviços desenvolvidos pela Comtele são arquitetados para serem integrados a todo tipo de plataforma, não havendo limitações ao seu funcionamento. Possui um setor de suporte capacitado de prontidão, que fornece auxílio ao seus clientes a eventuais dúvidas quanto a funcionamento e configuração.
• E-Mail Marketing: Possuímos um moderno sistema de envio de email mkt em massa, no qual você acessará uma interface via web com User e Senha e através desta interface você terá disponível várias ferramentas como: montar sua campanha personalizadamente, verificar no relatório quantos clientes abriram o seu email e ter possibilidade de reenvio da campanha apenas para quem não abriu o seu email, dentre algumas funcionalidades disponíveis.
Temos ótimos exemplos de empresas que se tornaram referência em suas áreas, como a Endeavor no campo do empreendedorismo e a Apple em tecnologia. Esse reconhecimento, aliado a ações estrategicamente planejadas de divulgação, trazem aumento de receita e lucratividade. É um ciclo!
Além disso, uma empresa que possui uma estratégia sólida de marketing consegue lidar de maneira bastante efetiva com crises, sejam elas de cunho econômico-global ou de imagem, e sobreviver a todas elas com poucas baixas. Isso ocorre porque a marca é forte, a base de consumidores é sólida e fiel e os investimentos estão bem equilibrados com os ganhos. Com marketing bem feito, não há crise que derrube seu negócio!
Obejtivos:
1. Vender mais;
2. Fidelizar clientes;
3. Aumentar a visibilidade de marcas, produtos e serviços;
4. Gerenciar uma marca;
5. Construir boas relações com consumidores e parceiros;
6. Educar o mercado;
7. Engajar colaboradores;
Também são atribuições da área:
• Desenvolver planos de marketing;
• Identificar oportunidades de crescimento da área;
• Desenvolver a melhorar comunicação de forma a fortalecer a marca;
• Desenvolver as melhores ofertas para o mercado consumidor;
• Comunicar o valor que deve ser entregue pelo produto/serviço;
• Mensurar o que está sendo feito;
O Marketing é uma área com infinitas possibilidades para todos os tipos de empresas e com diferentes poderes de investimentos.
Os resultados são milhares, mas existe sempre uma ou mais formas efetivas de se implementar os conceitos do marketing em qualquer empresa ou instituição.