O que é SMS: Mensagem celular, Torpedo online, Web Torpedo, SMS… já ouviu falar? Hoje conhecido mais como SMS Short Code. No Brasil já possuimos o serviço há mais de 10 anos, mas sua história não é muito contada. Foi pensando nisso que elaboramos este artigo, contando como surgiram mensagens em celular e também como que este serviço pode ser utilizado como alternativa para uma comunicação personalizada, efetiva e com baixo custo, para sua empresa.
O SMS, é uma sigla em inglês, que significa Short Message Service, ou Serviço de Mensagens Curtas. Por mais moderno que possa parecer, ele foi utilizado pela primeira vez no começo dos anos 90. A ideia inicial era de se utilizar um serviço de mensagens, com até 160 letras com baixíssimo custo.
Ao contrário do que se possa pensar, a tecnologia que causou uma revolução cultural e mudou a forma de nos comunicarmos não nasceu em um laboratório de inovações no Vale do Silício.
O primeiro SMS foi enviado de um pequeno escritório em Newbury, no sul da Inglaterra. A mensagem, que dizia “Feliz Natal”, foi enviada no dia 03 de dezembro de 1992 por Neil Papworth, um engenheiro com 22 anos de idade na época. Ele trabalhava para a Vodafone, do Reino Unido, e enviou o conteúdo para um colega que estava em uma festa de final de ano da empresa. Papworth fazia parte de uma equipe de desenvolvimento que tinha como foco criar serviços de mensagens curtas para a Vodafone.
Para chegar ao SMS como conhecemos hoje, a equipe utilizou conceitos desenvolvidos em 1984 por Friedhelm Hillebrand e Bernard Ghillebaert. O projeto só pôde ser implantado nas primeiras redes GSM e, segundo Papworth, a mensagem desejando um Feliz Natal fazia parte de um teste.
Em entrevista para o Discovery News, o engenheiro contou que o passo que entrou para a história não passava de rotina. “Eu fui escolhido para ir ao escritório da Vodafone em Newbury para instalar, integrar e testar o software até que tudo funcionasse com perfeição. Inicialmente, a ideia era utilizar o sistema apenas como um serviço de paginação”, disse Neil Papworth. Como naquela época os celulares não contavam com letras em teclados físicos, a mensagem foi digitada a partir de um computador e enviada a Richard Jarvis, diretor da Vodafone, que recebeu a mensagem usando um Orbitel 901, conhecido por ser o primeiro modelo de telefone no mundo a integrar a rede GSM.
Anos mais tarde, em 2008, recebeu o prêmio de Inovação da revista The Economist pela concepção da ideia.
No Brasil, o serviço é também conhecido como Torpedo Online ou Web Torpedo, e é amplamente utilizado para as mais diversas finalidades.
Através desse meio de comunicação, com o uso de textos reduzidos, muitas palavras foram sendo abreviadas e surgiu um vocabulário próprio.
O serviço Torpedo Online esta disponível tanto em celulares quanto via internet, podendo ser enviado de qualquer lugar do mundo, independente da operadora do celular, do local onde a pessoa se encontra, é um dos meios de comunicação mais utilizados hoje em dia, além das redes sociais.
Web Torpedo facilita muito a vida de várias pessoas, pois é um meio de comunicação mais barato e eficiente do que fazer ligações. É utilizado também como sinônimo para qualquer tipo de mensagem pequena, inclusive em emails.
Mandar SMS é muito utilizado para o envio de mensagens celular de texto curtos, através de telefones celulares. É um serviço rápido e eficiente. No processo de envio o usuário digita a mensagem no local determinado do celular, insere o número da pessoa que irá receber a mensagem e clica em enviar.
COMO USAR O SMS EM SUA EMPRESA
Pensando em como o serviço é rápido, vamos citar alguns exemplos em que, esta ferramenta poderá ser utilizada em sua empresa, garantindo resultados efetivos e com excelente custo x beneficio, vamos lá:
- SMS Marketing: empresas tem aumentado em até 200% as suas conversões com o uso do SMS em suas estratégias de marketing.
- SMS Atendimento: veja como a Odontoclinic diminui em até 50% a falta de pacientes em consultas com o simples envio de um SMS para lembrar os pacientes das consultas.
- SMS para cobrança: com o uso do SMS cobranças as empresas tem diminuído seus clientes inadimplentes.
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